Privacidad
Política de privacidad
Vigente desde el 31 de octubre de 2026
En ESSENZA VELTRO cuidamos tus datos como cuidamos cada pedido. Aquí te explicamos, sin letra pequeña, qué información guardamos, para qué la usamos y cómo puedes controlarla.
- 1. Quiénes somos
- 2. Qué datos recopilamos
- 3. Para qué los usamos
- 4. Con quién los compartimos
- 5. Cookies y tecnologías similares
- 6. Correos electrónicos
- 7. Tus derechos y opciones
- 8. Cuánto tiempo los guardamos
- 9. Seguridad
- 10. Menores de edad
- 11. Cambios a esta política
- 12. Contacto
1. Quiénes somos
ESSENZA VELTRO es una tienda en línea de perfumes originales de diseñador y árabes, con sede en 60 West Rd, Lee, Massachusetts 01238, Estados Unidos. Cuando esta política dice "nosotros", se refiere a ESSENZA VELTRO y a su sitio essenzaveltro.netlify.app.
2. Qué datos recopilamos
Datos que tú nos das:
- Al comprar: nombre, correo, teléfono y dirección de envío o facturación. El pago lo procesa Stripe: nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Al inscribirte, crear tu cuenta o marcar "Mantenerme al tanto": tu correo y el idioma que prefieres.
- Al escribirnos por el formulario de contacto: tu nombre, correo y mensaje.
- Al dejar una reseña: el nombre que escribas y tu opinión. Solo publicamos las reseñas que revisamos y aprobamos.
Datos que se recopilan automáticamente: información técnica de tu visita, como el tipo de navegador y dispositivo, las páginas que ves y acciones como agregar un producto al carrito o completar una compra. Esto se hace con cookies y tecnologías similares (sección 5). Tu navegador también guarda tu carrito, tu idioma y tu sesión de "Mi cuenta" para que no los pierdas.
3. Para qué los usamos
- Procesar, preparar y enviar tus pedidos, y mandarte la confirmación y el número de rastreo.
- Darte acceso a "Mi cuenta", donde ves tus pedidos, su rastreo y tu descuento de bienvenida.
- Enviarte correos de bienvenida, el perfume de la semana, promociones de temporada y recordatorios de carrito, solo si te inscribiste, creaste tu cuenta o marcaste la casilla para recibirlos.
- Responder tus mensajes y atender devoluciones.
- Entender cómo se usa la tienda para mejorarla, y mostrar nuestros anuncios en Facebook e Instagram a personas a quienes les puedan interesar.
- Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, como el cobro del impuesto de venta.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con los servicios que necesitamos para operar la tienda:
- Stripe: procesa los pagos y calcula el impuesto de venta.
- Netlify: aloja nuestro sitio y recibe los formularios.
- Google: Gmail, con el que enviamos nuestros correos; Google Analytics, para medir visitas; y Google Merchant Center, para mostrar nuestros productos.
- Meta (Facebook e Instagram): el Píxel de Meta, para medir y mostrar nuestros anuncios.
- USPS: recibe tu nombre y dirección para entregar tu paquete.
Cuando usamos el Píxel de Meta o Google Analytics, esas empresas pueden recibir información de tu visita para medir y personalizar anuncios. En algunos estados esto se considera "compartir" datos para publicidad; en la sección 7 te explicamos cómo limitarlo. También podemos revelar información si la ley lo exige.
5. Cookies y tecnologías similares
Las cookies son pequeños archivos que tu navegador guarda para recordar información. Usamos estas:
| Tipo | Para qué sirven | Quién |
|---|---|---|
| Necesarias | Recordar tu carrito, tu idioma, tu sesión de "Mi cuenta" y tu decisión sobre este aviso. | ESSENZA VELTRO |
| Estadísticas | Saber cuántas personas nos visitan y qué páginas ven, de forma agregada. | Google Analytics |
| Publicidad | Medir nuestros anuncios y mostrarlos a personas con intereses parecidos. | Meta (Píxel de Meta) |
Cómo controlarlas: puedes borrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador; ajustar tus preferencias de anuncios de Meta; e instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Si bloqueas las cookies necesarias, es posible que el carrito o "Mi cuenta" no funcionen bien.
6. Correos electrónicos
Cada correo de promoción incluye un enlace para darte de baja con un solo clic. También puedes responder cualquier correo con la palabra BAJA. Aunque te des de baja, te seguiremos enviando los correos necesarios de tus pedidos, como la confirmación y el rastreo.
7. Tus derechos y opciones
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Que corrijamos datos incorrectos.
- Que borremos tus datos (salvo los que la ley nos obligue a conservar, como los registros de ventas).
- Que no usemos tus datos para publicidad personalizada.
Escríbenos a essenzaveltro.ventas@gmail.com desde el correo con el que compraste o te inscribiste. Te responderemos en un máximo de 45 días. No te trataremos de forma distinta por ejercer estos derechos.
8. Cuánto tiempo los guardamos
Guardamos tus datos de inscripción y de cuenta mientras sigas inscrito o tengas tu cuenta. Los registros de pedidos y pagos los conservamos el tiempo que exigen las leyes de impuestos y contabilidad. Los carritos abandonados se borran solos después de un máximo de 30 días.
9. Seguridad
Tu sitio se navega con conexión cifrada (HTTPS). Los pagos se hacen en la página segura de Stripe y nosotros nunca vemos tu tarjeta. "Mi cuenta" no usa contraseñas: entras con un código de un solo uso que te llega a tu correo y vence en 10 minutos. Ningún sistema es 100% infalible, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.
10. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos a sabiendas datos de menores de esa edad. Si crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los borraremos.
11. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha de arriba. Si el cambio es importante, te avisaremos en la tienda o por correo.
12. Contacto
ESSENZA VELTRO · 60 West Rd, Lee, MA 01238, Estados Unidos
essenzaveltro.ventas@gmail.com · Formulario de contacto
Privacy
Privacy policy
Effective October 31, 2026
At ESSENZA VELTRO we take care of your data the way we take care of every order. Here is, in plain words, what we collect, why, and how you can control it.
- 1. Who we are
- 2. What we collect
- 3. How we use it
- 4. Who we share it with
- 5. Cookies and similar technologies
- 6. Emails
- 7. Your rights and choices
- 8. How long we keep it
- 9. Security
- 10. Children
- 11. Changes to this policy
- 12. Contact
1. Who we are
ESSENZA VELTRO is an online store of authentic designer and Arabian fragrances, based at 60 West Rd, Lee, Massachusetts 01238, United States. "We" in this policy means ESSENZA VELTRO and its website essenzaveltro.netlify.app.
2. What we collect
Information you give us:
- When you buy: name, email, phone and shipping or billing address. Payments are processed by Stripe: we never see or store your card details.
- When you sign up, create an account or check "Keep me updated": your email and preferred language.
- When you use our contact form: your name, email and message.
- When you leave a review: the name you enter and your review. We only publish reviews we have checked and approved.
Information collected automatically: technical details of your visit, such as browser and device type, pages viewed, and actions like adding a product to your bag or completing a purchase. This uses cookies and similar technologies (section 5). Your browser also stores your bag, language and "My account" session so you don't lose them.
3. How we use it
- To process, pack and ship your orders, and send you the confirmation and tracking number.
- To give you access to "My account", where you see your orders, tracking and welcome discount.
- To send welcome emails, the fragrance of the week, seasonal promotions and bag reminders, only if you signed up, created an account or checked the box to receive them.
- To answer your messages and handle returns.
- To understand how the store is used so we can improve it, and to show our ads on Facebook and Instagram to people who may be interested.
- To prevent fraud and meet legal obligations, such as collecting sales tax.
4. Who we share it with
We do not sell your personal information. We only share it with the services we need to run the store:
- Stripe: processes payments and calculates sales tax.
- Netlify: hosts our website and receives form submissions.
- Google: Gmail, which we use to send our emails; Google Analytics, to measure visits; and Google Merchant Center, to show our products.
- Meta (Facebook and Instagram): the Meta Pixel, to measure and show our ads.
- USPS: receives your name and address to deliver your package.
When we use the Meta Pixel or Google Analytics, those companies may receive information about your visit to measure and personalize ads. Some states consider this "sharing" data for advertising; section 7 explains how to limit it. We may also disclose information when required by law.
5. Cookies and similar technologies
Cookies are small files your browser stores to remember information. We use:
| Type | What they do | Who |
|---|---|---|
| Necessary | Remember your bag, language, "My account" session and your choice on this notice. | ESSENZA VELTRO |
| Analytics | Count visits and see which pages are viewed, in aggregate. | Google Analytics |
| Advertising | Measure our ads and show them to people with similar interests. | Meta (Meta Pixel) |
How to control them: you can delete or block cookies in your browser settings; adjust your Meta ad preferences; and install the Google Analytics opt-out add-on. If you block necessary cookies, your bag or "My account" may not work properly.
6. Emails
Every promotional email includes a link to unsubscribe with one click. You can also reply to any email with the word UNSUBSCRIBE. Even if you unsubscribe, we will still send emails needed for your orders, such as confirmations and tracking.
7. Your rights and choices
At any time you can ask us to:
- Give you a copy of the information we have about you.
- Correct inaccurate information.
- Delete your information (except what the law requires us to keep, such as sales records).
- Not use your information for personalized advertising.
Email us at essenzaveltro.ventas@gmail.com from the address you used to buy or sign up. We will reply within 45 days. We will not treat you differently for exercising these rights.
8. How long we keep it
We keep your sign-up and account information while you remain subscribed or keep your account. Order and payment records are kept as long as tax and accounting laws require. Abandoned bags are deleted automatically after 30 days at most.
9. Security
Our site uses an encrypted connection (HTTPS). Payments happen on Stripe's secure page and we never see your card. "My account" has no passwords: you sign in with a one-time code sent to your email that expires in 10 minutes. No system is 100% secure, but we take reasonable measures to protect your information.
10. Children
Our store is not directed to children under 13 and we do not knowingly collect information from them. If you believe a child has given us their information, contact us and we will delete it.
11. Changes to this policy
If we update this policy, we will change the date above. If the change is significant, we will let you know in the store or by email.
12. Contact
ESSENZA VELTRO · 60 West Rd, Lee, MA 01238, United States
essenzaveltro.ventas@gmail.com · Contact form